Почему не идёт игра The Sims 2 на компьютере? ноутбук ACER aspire v3-571g

игра запускается, но через какое-то небольшое время выдаёт ошибку и выключается, адже создать персонажа не успеваю. . устанавливала обычную The Sims 2 - идёт, а в сборники, например 16 в 1 уже не получается поиграть