Сеть есть - интернета нет

Question

Теряю надежду дозвониться до техподдержки, и потому очень прошу ваших советов! 
Подключение работает, но браузеры выдают проблему сети и ни единый сайт не открывают. В гугл не посылать, я там была, но надо чтобы разъяснили для чайника. К сети подключены через оптоволокно. 
 
Не знаю в этом проблема или нет, но есть значок второго подключения - по локальной - и оно ограничено или отсутствует. Не знаю, так должно быть или нет. 
 
Прошу, помогите наладить интернет, реферат писать надо (

Компьютер, оптический кабель

Наталия Рылькова · Accepted Answer

на ноутбуке?

Елена · Answer

модем или роутер есть?

Юлия Максимова · Answer

Это что-то с кабелем, либо с компом, спроси у соседей, если подключены, если у них работает, значит проблемы с компом, а если с кабелем, то это в это обращайся в сервис обслуживания по этим всем делам))

Ольга Маренкова · Answer

в ручную надо устанавливать... DNS серверы писать.. IP адрес.... маску подсети... а это тлько провайдер может дать... или удалить все подключения и поставить заного.. но только помните если не правильно напишете пароль или ошибётесь в сеть не пустит в течение зо мин....

Георгий Тараканов · Answer

Если уж GOOGLE не помог, вызывай специалиста. Втемную серьезные рефераты тебе писать никто не будет.
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]

*** Тимур *** · Answer

тут так я недавно систему переустанавливал инет подключить не получалось . сеть есть инета нет пока провайдеру не позвонил проблему не решил, звоните !!!