когда запускаю сохранение в игре Prototype выкидывает. что делать?

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: prototypef.exe
Версия приложения: 1.0.0.1
Отметка времени приложения: 49ef07ae
Имя модуля с ошибкой: prototypeenginef.dll
Версия модуля с ошибкой: 1.0.0.1
Отметка времени модуля с ошибкой: 49ef9366
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00a9b392
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1:0a9e
Дополнительные сведения 2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3:0a9e
Дополнительные сведения 4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt