В антивирусе eset smart security не активно окно сервера обновления. Что делать??

База данных сигнатур вирусов не обновляется. Не выдает ошибку и все стоит на нулях. Пыталась изменить в окне "сервер обновления", но оно не активно. Пробовала очистить кэш, но это тоже не помогло.