Собит
Нужно смотреть по месту. На вскидку ничего не скажешь. Попробуй с малого, перезагрузи устройство.
Если ниего не помогает, то наверное телфон падал и снсор съехал. Надо нести его в ремонт. Либо по гарантии, возможно починят, если он все же сломлся не по Вашей вине. Или в СЦ.
перезагрузи или заблакируй разблакируй если не поможет :ремонт