Nokia N9 трещина корпуса

Question

приобрел телефон Nokia N9 в салоне DNS Курск. Через 5 месяцев возникли проблемы с корпусом, при нажатии на корпус он скрипит. Отнес в СЦ 11.01.13. "Результат работ: Дефект не обнаружен" 13.01.13. но это не все... 18.02.13 на задней стенке корпуса появилась трещина, при этом телефон ни разу не падал, носился в чехле (нет вметен на плоскостях и заломов на ребрах) . 19.02.13 снова обратился в СЦ DNS Курск где аппарат приняли на экспертизу, но от ремонта и возврата денег за аппарат отказываются, ссылаясь на то, что сама компания Nokia НЕ ПРИЗНАЕТ ДАННЫЙ ДЕФЕКТ (МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ) ГАРАЙТИЙНЫМ. МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ ЗАМЕНУ, ДЕНЬГИ, ЕСЛИ В РЕМОНТЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ЧТО ДЕЛАТЬ помогите пожалуйста, ведь если я правильно понимаю, то магазин должен предоставить качественный товар взамен (или ремонт) , независимо от производителя, установив причину механического повреждения.

Оксана Джаватханова · Accepted Answer

если ты докажешь что трещина или пусть даже царапина произошли по вине производителя а не по твоей вине, то тебе все отремонтируют БЕСПЛАТНО, вопрос только в том как ты это докажешь.. . разумеется никак