как вернуть деньги за кредит без чека!!!!

здравствуйте помогите пожалуйста!!!! я плотила за кредит 14 или 15 февраля этого года но чек потеряла звонили из банка и сказали что не плотили!!!! кредит не наменя оформен я плотила в связном магазине для этого взяли у меня бик, номер щета и договора. Ф. И. О. на кого записан кредит!!!! КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!!