почему у меня не идет кс (контрол страйк) останавливается на этом (фото) и на ОК не нажимается

пробывала все tab
enter
alt+ctrl+delet
и на флажок нажимала он не выходит на рабочий стол даже
ничего не происходит комп перезагружала раза 3
я играть 1 раз хотела, только скачала что мне делать
пробовала и на ноутбуке тоже самое