Гарантия на Iphone 4s

подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался. Ситуация такая: купила Iphone 4s, гарантия до сих пор действует. Начал сильно глючить спустя 10 месяцев, батарея садится ну просто нереально быстро. Решила по гарантии поменять батарею и показать глюки. Насчет первого проблем не возникло. Вопрос вот в чем: по идее, на сотовые телефоны распространяется правило, что во время их ремонта должен выдаваться аналогичный товар. Продавец ссылается на то, что товар высокотехнологичный, то есть на него данное правило не распространяется, а тем более, никакой экспертизы на нем быть не может (то есть если он глючит, то надо обязательно чтобы он сглючил в присутствии продавца, и только тогда он примет его в ремонт) . Проблема в том, что батарею они менять согласны, а сам телефон в ремонт не примут до тех пор, пока я наглядно эти глюки не продемонстрирую. А они же спонтанные - то экран погаснет, то сети часами нет, то еще что-нибудь) . Имею ли я право требовать на время ремонта аналогичный товар? КТО-НИБУДЬ, кто сталкивался с этим, ПОДСКАЖИТЕ КАК БЫТЬ!! ! Спасибо)