Аллоды онлайн не загружаются.

СКачала игру Аллоды онлайн, сключаю. выбираю фракцию и т. д. создаю персонажа. начинается загрузка, дохожит до 91%(загрузка ресурсов) и дальше не идет. восемь раз выключала и пыталась включить заново-бесполезно. помогите.