нужна помошь в Tomb Raider

я застряла на задании с лифтом. мне осталось убрать еще одно припятствие. когда вызываю лифт на 4 этаж, то он останавливается между 3 и 4 этажами . и не получается допрыгнуть до стены и как дальше быть? и когда на втором этаже вызываю, лифт спускается на первый, но когда я встаю на спускающийся лифт, лара умирает подскажите что делать. с начало играть как то не хочется