Здравствуйте, меня зовут Ольга! Я пишу научную работу на тему: "Применение западного опыта для успешного развития онлайн

торговли в России".Буду благодарна, если Вы примите участия в опросе! Спасибо) )

Опрос: «Что покупают в Интернете»
1)Какие из перечисленных товаров и услуг Вы покупали через Интернет?
а) бытовая техника
б) книги
в) мобильные телефоны
г) компьютеры и ПО
д) одежда и обувь
е) туризм / бронирование
ж) косметика и парфюмерия
з) видео / аудио
и) детские товары / игрушки
к) товары для дома и сада
л) продукты питания
м) лекарства
н) спортивные товары
о) другое
2) Какой способ оплаты Вы предпочитаете, покупая товары и услуги онлайн?
а) наличные курьеру при доставке
б) интернет платежи
в) банковская карта
г) банковский или почтовый перевод
д) смс – платежи
е) терминалы оплаты

3) Почему жители России покупают в Интернете?
а) возможность совершить покупку в любое время
б) легче сравнивать цены и предложения
в) удобнее, чем посещать традиционные магазины
г) возможность купить товары, которые не найти в других местах
д) ниже цены, лучше предложения
е) удобная доставка габаритных товаров
ж) большой выбор товаров
з) другое

4)Почему вы делаете покупки в конкретных интернет-магазинах?
а) там предлагается самая низкая цена
б) нравится ассортимент товаров
в) удобные условия доставки
г) я доверяю этому магазину / сайту
д) удобная навигация на сайте
е) товары всегда есть в наличии, не приходиться ждать
ж) получаю бонусные баллы / скидки
з) удобная система возврата
и) другое

5)Что может побудить Вас к более активным покупкам в Сети?
а) цены будут ниже, чем в офлайн - магазинах
б) бесплатная доставка
в) хорошие предложения по интересующим товарам
г) удобная система возврата товара
д) рост общего благосостояния
е) надежная система оплаты банковской картой
ж) возможность покупать онлайн в кредит
з) возможность оплачивать с телефонного счета
и) если друзья будут активно рекомендовать
к) возможность покупать через социальные сети
л) не увеличу ни при каких условиях

6)Насколько соответствует заказанное изделие заявленному в витрине интернет - магазина?
а) полностью соответствует
б) Частично соответствует, есть незначительное расхождение. Какие именно: ___________________________________________________________
в) Не соответствует: ___________________________________________

7)Какой способ связи с интернет - магазином вы предпочитаете?
а) телефон
б) чат
в) E-mail

8)Укажите Ваш возраст
а) до 18
б) 18-24
в) 25-30
г) 31-35
д) 36-40
е) 41-50

9)Уровень Вашего дохода
а) низкий
б) скромный
в) средний
г) выше среднего
д) высокий
е) очень высокий

Спасибо за участие в опросе!