Девочки помогите с Эйвон

я оплатила заказ через терминал киви мне доставка пришла 1 числа я оплатила на следующий день сегодня уже 7 число и до сих пор у меня на сайте показывает
Текущий баланс Последний платеж
1 990,97руб 970,00руб
это значит что платеж не прошел? хотя мне на телефон пришло смс то что пришли деньги на счет эйвон