пролемы с интернетом

у меня проблемы с интернетом интеркросс так сказать авангард дсл (расшифровываетс как гавно) проблема вот в чем инет вылетает кадые 15 минут я звоню в тех поддерку, приняли мою завку и сказали что могут рассматривать до 2 недель, если это так удет долго обязан ли я платить дленьги в полном размере, за некачуственнон инет соеденение?

комп виноват? я бы не делал такие заявление еслиб у меня не было ноута на котором все аналогично