Купил видео регистратор, на сл. день. установил в машине он не включается. Отнес в маазин, там менять не хотят!

Купил видео регистратор, на сл. день. установил в машине он не включается. Отнес в маазин, там менять не хотят! Хотят взять на экспертизу в течение 30 дней рассмотреть. Законно ли это? Ведь с момента покупки не прошло и недели? Что делать в этом случае?