Несут ли они какую то ответственность перед потребителем за задержки (города то рядом, на поезде 20 часов езды)
Есть ссылка на закон о сроках и об ответственности?
дурачки отправили посылку в Хабаровск. Это вообще в другой части материка! А я страдаю из за их некомпетентности. (покинула сортировойчный центр в хабаровске 3.04.)
Постановление Правительства РФ от 24.03.2006 № 160
"Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции"
Несут! идите на почту, где отправляли и ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ,,,
Федеральный закон от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ
"О почтовой связи"
Из ст 16.Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.
Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.
Статья 21. Особые условия оказания услуг почтовой связи
Почтовое отправление или переведенные денежные средства, которые невозможно доставить (вручить) в связи с неточностью или отсутствием необходимых адресных данных пользователя услуг почтовой связи, выбытием адресата либо иными обстоятельствами, исключающими возможность выполнения оператором почтовой связи обязанностей по договору оказания услуг почтовой связи, возвращаются отправителю. В случае отказа отправителя от получения возвращенного почтового отправления или возвращенных денежных средств они передаются на временное хранение в число невостребованных почтовых отправлений и денежных средств.
Будем точнее-почта посылку НЕ доставляет уже более 4 недель.. .
К сожалению, вы умолчали о том, на каком этапе находится посылка согласно идентификатора
⇢