У моего друга точно такая ж ксс но у него может зайти на сервер а у меня нет?

у моего друга точно такая ж ксс но у него может зайти на сервер а у меня нет, Такая проблема возникла у моего друга точно такая ксс как и у меня у меня пишет проверка steam откл. а у него нет помогите.