до мегафона вообще что ли не реально дозвониться?

уже 20 нулей нажала, чтобы до оператора дозвониться, подняла трубку, говорит плохо слышит, и кинула трубку. Кинула денег на телефон в 8 вечера, пришла смс, что они пришли. начала звонить, и не могу дозвониться, проверяю баланс, а там - 87 копеек. При чем платных услуг нет никаких. Тариф Простой. Задолбали уже.