почему не могу войти в плей маркет через планшет?

пишут: возможно, это временная неполадка, либо ваше устройство андроид не поддерживает передачу данных. если неполадка сохранится, обратитесь в службу поддержки. Хотя я его как купила скачивала все через плей маркет! помогите пожалуйста!