Не могу зайти в плей маркет.

Не могу зайти в плей маркет и воспользоваться другими сервисами гугл через смартфон на андроиде.
нажала вход в систему, выбрала существующий акканут, ввела емайл и пароль, нажала вход в систему.

Сначала долго грузит, потом пишет время ожидания подключения истекло. Что делать?