Как восстановить аккаунт от PointBlank

Решил восстановить старый аккаунт от ПБ, пароль не помню, нажал восстановить пароль просит номер телефона, которого уже нет, через почту не восстановить ПРОСТО НЕ НАЖИМАЕТСЯ ТА ФУНКЦИЯ, хотя логин от аккаунта адрес почты, в службу поддержки написал пока что жду, может вы что нибудь поскажите?