и как правильнее назвать раздел, где клиенты оставляют отзывы о работе веб-сайта (не о технической составляющей, а в целом о веб-сайте) ?
testimonials?
feedbacks?
или быть может reviews?
В вашем случае testimonials. Это когда о своем опыте с вами, рассказывают например на странице вашего сайта.
reviews - это обзор конкретного сабжа неважно кем он сделан.
feedback - это когда о сайте или компании или о сабже инфу возвращяют вам же, например по эмайлу пишут что отстой и просят бабло обратно.
testimonials - слишком официально
feedback - применимо
reviews - более широкое понятие (обзор)
Feedback будет правильнее. Testimonial - это рекомендация (положительный отзыв) . Review - обзор (обширный) . Feedback - это вообще любой отзыв, любое сообщение от пользователя о сайте. Только используйте в единственном числе, а не feedbacks.
⇢