АТ Анна Тихомирова Письменно нужно было обратиться.... Зарегистрировать заяву в канцелярии/у секретаря либо отправить заказнымписьмом.... Обязаны выдать в теч 3 дней.... Не выдадут - жалобу в прокуратуру и труд/инспекцию!!! !