Как избавиться от TuneUp Utilities

Моя подруга скачала какую-то программу, и вместе с ней скачалась TuneUp Utilities. По каким причинам, она самостоятельно установилась, без наших действий, кроме того при каком либо взаимодействии с этой программой, она выдает, якобы ничего не выходит и нужно переустановить, но и тут ничего не выходит. Пожалуйста подскажите, что сделать.

Через панель управления - пробовали.
Антивируснику - пофиг
Скачивали какую-то программу, для удаления - удалила лишь часть, но программа все еще живет.

Дело, в том, что программа вообще не реагирует на взаимодействия с ней. Просит переустановить, но тут тоже ничего не выходит