пожалуйста, кто может помочь? вылазиет табличка "установщик виндовс"!

у меня такая проблема, все время появляется табличка "установщик виндос", из за этого ничего не могу удалить и установить! что делать? как от этого избавиться? (виндовс 7)

просто появляется. , просто мне срочно нужен офис, а из за этого установщика, который появляется ни с того ни с сего я не могу его установить, потому что пишет завершите предыдущую установку, хотя у меня ничего не устанавливается. .