mass effect 1 часть. вылетает с какой-то ошибкой.

вылетает с какой-то ошибкой. вылетает после того как я за сареном к разрушенной цитадели через ретранслятор прилетела, сажусь в лифт, потом идёт ролик где показывают сарена и игра вылетает. помогите плиз. игра стимовская лицензионная.