Помогите, пожалуйста. На телефоне Samsung galaxy ace s5830i удалились все контакты, перестала работать кнопка "возврат"

Скачала игру в Play market, телефон завис, отключила, а после включения обнаружила все эти проблемы. Так же входящие вызовы не идут (появляется сразу пропущенный) . Может кто-то в этом что-то понимает? Заранее спасибо