ошибка в need for speed world

не открывается лаунчер need for speed world!при открытии файла выдает ошибку что при соединении со сервером произошла ошибка. пожалуйста, проверьте сетевое соединение и попробуйте еще раз. кто знает как решить проблему подскажите пожалуйста.