помогите вспомнить произведение. описание внутри

давно читала произведение, там герой кучу контор прошел, чтобы ему какие-то там бумажки/справки/документы дали, в итоге его кинули, вроде.. . мужчина это был. то ли ему за какие-то заслуги, то ли что. . не помню вообще. как называется произведение?