Паспорт жесткого диска не корректно отображается

Добрый день ребята. У меня следующая проблема. Принесли на ремонт компьютер. Хотел проверить жесткий викторией а паспорт жесткого диска не корректно определяется. То есть вместо модели и серийника изображаются 111111111111. Размер вообще 3,400 Мб. Смарт - ни один атрибут не определён. Шлейф менял в другой комп вставлял - всё тоже самое. жесткий seagate st380011a. объясните характер проблемы, причину возникновения и можно ли решить проблему в домашних условиях. Как я понял затерт паспорт, который зашивается заводом изготовителем. Заранее я очень благодарен всем кто поможет