Валентин
У меня "Русь" версия 26, думаю 28 версия, как у Вас, принципиальных отличий не имеет. Прилагаю скан страницы мануала. конкретно в Вашем случае алгоритм включения клиента в "черный список" таков : находишь его в записной книжке и манипулируя кнопками устанавливаешь MODE - 9 - 2- 3 или 3, АОН, естественно, должен работать, после чего нежелательный клинт теоретически "курит" .Желаю удачи в освоении аппарата