Проблемы с растаможиванием

Помогите я заказал себе мотоцикл из китае он пришел в Алмату но теперь мне говорят нужно ждать растаможивание, я уже жду 20 дней, звоню им они говорят будет готова в конце недели я им звоню они говорят в конце следующий недели и так до сих пор, мои звонки уже сбрасывает я даже не могу узнать где находиться склад . Вот номер этого человека если кто знает его и в какой компание он работает 87759766607