Симс вылетает при создании персонажа (

Скачала с торрента симс 3 Gold edition+store...захожу в игру выбираю городок- город грузится нереально долго ну подождать можно.. захожу в создание персонажа.. выбираю пол имя и т. д ...но когда захожу в раздел причёски или одежда игра сначала останавливается а потом вовсе выдаёт "работа программы симс 3 завершена"...что делать? P.S с ноутбука.

Скачала с сайта (newsims)