на Nokia Lumia 620 не работает датчик света (или датчик приближения) . что делать?

Датчик который при приближении к лицу или к чему либо ближе чем (1-1.5) см должен отключать экран, но у меня ни чего не происходит. может он где то включается?? ?
подскажите в чем тут может быть проблема?