Разжовывать не буду. но тонко намекну GOOGLE.
Пример поискового запроса. "Предпродажная подготовка автомобилей"
Одна из целей реферата есть поиск и анализирование информации. Зачем лишать себя кайфа и копировать готовое?
Вот первый же результат по этому запросу.