Помогите понять что с телефоном.

Телефон на андроиде gsmart gs202+. Проблема с датчиком расстояния. Суть проблемы: при совершении вызова (входящего или исходящего неважно) экран телефона блокируется, но не гаснет. на касания не реагирует. такое же поведение при любой попытке снять показания с этого датчика любым приложением. решается только передергиванием батарейки