Можно ли вернуть билет или обменять

Купила вчера маме подарок,билет на концерт Вадима казаченко,хотела купить два..но на второй денег не было,подумала,что поставлю бронь,но когда пришла домой..место уже было занято.Вот сейчас хочу или вернуть деньги ,или поменять билет...за второй то я конечно доплачу,просто нужно что бы два места были рядом.Могу ли я ..обменять или вернуть..?