Нужна помощь. Создание персонажей в Sims 3 не открывается. В чем проблема, и как с ней бороться?

Я скачала себе дополнения. В игре работает все хорошо: меняется одежда, макияж. Когда хочу создать новых персонажей, открываю редактор и идет долгая загрузка, при этом, редактор так и не открывается, приходиться перезагружать систему.