сегодня купил телефон в еросети, хочу поменять на другой возможно ли это?

Если это сенсорный телефон, смартфон, то он считается сложным цифровым устройством, которое не подлежит обмену или возврату. Знакомая купила так же. Он её не устроил. Отказали в обмене. Или брак или покупайте другой.