что делать у меня посылка застряла, уже очень много времени прошло и все еще там лежит что делать как это объяснить?

Приём10.01.2014 17:33:00354053Сочи 53Единичный2,2006850,006850,00678170Мирный, Саха (Якутия) респ. Обработка12.01.2014 0:24:00354099Сочи почтамтПокинуло сортировочный центр---Обработка12.01.2014 14:34:00350964Краснодар МСЦ ЦОСППокинуло сортировочный центр---Обработка16.01.2014 0:00:00102003Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Уч-1.1Покинуло сортировочный центр---