12 -значный код Western Union (+)

Как утверждает отправитель, он выслал некоторую сумму мне по WU, но дал мне 12-значный код, в то время как в вестерне нужен 10-значный. Я погуглила, не одна я сталкивалась с этим, но ответа так и не нашлось. Мошенничество со стороны отправителя я исключаю на 99%- сумма является предоплатой, то есть я никаких услуг не оказывала и ничего не отправляла.. . Что это за ерунда такая? ( связаться с ним сию минуту нет возможности)