компьютер не видит планшет

У меня возникла проблема, месяца 2 назад обновила версию планшета Samsung Galaxy Tab 2 до версии андроида 4.2.2.И тут у меня начались проблемы, подключаю планшет к компьютеру, сам планшет реагирует на подключение к компу, то есть начинает подзаряжаться, но никаких значков символов, то что он подключен к компу нет, даи сам комп не реагирует на подключение планшета. Что я только не пробовала и перезагружала и планшет и комп бесполезно. К сожалению я не АС в этих делах, может кто-то грамотный подскажет мне?