На sony xperia z ни коим образом не включается музыка. не входит в волкман и другие музыкальные приложения, что делать?

Что пишет? Ошибка какая-нибудь? Просто вылетает? Или запускается, но ничего не проигрывает? Ставила Player Pro? Ставила Poweramp Music Player?
Как давно началось? После чего? Или при покупке? Может приложений наустанавливала, вот плееры и не работают