Не проигрывается видео на ютубе и на рабочем столе, такая же история с музыкой, в чем может быть дело?

как исправить? флэш плеер переустановила, комп почистила, может в файл exe зайти -пишет ошибка exe,я ничего не понимаю в этом, подскажите пожалуйста?