Почему я не могу зайти в симс 3?

Я установила игру симс 3 и когда стала заходить в неё то у меня нечего не получается.. Сначала грузится, а потом нечего не происходит, хотя когда я её раньше устанавливала, у меня она без проблем открывалась.. Что мне делать?