Как снять трубку, чтобы звонивший человек это не узнал ?

Появилась проблема. Кто то звонит второй день, но когда я поднимаю трубку сразу сбрасывают. Ходил просил распечатку звонков, сказали что не определяется номер, т. к. Не успеваю ответить на звонок как уже сбросили вызов. Подскажите как мне ответить на звонок, чтобы звонивший мне человек продолжал слышать гудки?