Что делать, если номер оформлен не на того человека?

В году 2012-2013 покупали в МТС телефон, к нему нам дали в подарок 2 тарифа: Супер МТС и МТС-Коннект 4. Супер МТС использовался и используется бабушкой, а МТС Коннект 4 я взял себе. Я несколько раз менял тарифы. С МТС Коннект 4 перешёл на Супер МТС, с Супер МТС на Red Energy и c Red Energy на Smart. Я заметил, что в личном кабинете написано не имя моего отца (мне нет 18, поэтому всё оформляется на него) , а имя какого-то еврея Цукермана Исаака Моисеевича. В салоне нам сказали, что тариф МТС Коннект 4 никогда не даётся бесплатно и то, что владелец номера вообще не известен, посоветовали писать заявление. Писали заявление 2 раза. После написания первого заявления мы узнали, что не указали номер телефона, второе просто нафиг послали. Итак, дорогие лопухи (а может и не лопухи, может и мартыны) , посоветуйте что делать.