Не выключается телефон sony xperia c 2305

Горит черный экран с надписью Sony
он всегда появляется при включение, решила обновить телефон, но программа на компьютере выдала ошибку и то что нужно телефон подключить заново, после этого он завис и горит это надпись.
что делать то?