как найти в казахстане пропавшую посылку на актюбинская обл. г. жем. ук168.5

от уральска до актюбе 12 часов ехать. а я отправила посылку по почте 25 августа. уже 9 дней а о ней ннт ничего. она исчезла .где мне ее искать

посылка на станцию пришла но до колонии строгово режима ук 168.5 по чему-то до сих пор везут