Доступ в почту на Mail.Ru можно вернуть с помощью телефона, секретного
вопроса или дополнительного ящика.
Возле входа в почту нажмите "Забыл пароль" следуйте предложенным
инструкциям. Воспользуйтесь формой восстановления пароля :
https://e.mail.ru/password/restore/
http://help.mail.ru/my/access/newpass
Если не получается восстановить доступ в ящик, можно написать письмо
в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) :
support@corp.mail.ru
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.
Восстановить почту можно ТОЛЬКО через техподдержку.
_________________________________
Несколько советов по безопасности почты:
КАК ОБЕЗОПАСИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК
Как защитить почтовый ящик на Mail.ru
Как составить надежный пароль
Как поменять пароль с помощью дополнительного ящика:
http://otvet.mail.ru/question/170127945
Как вернуть украденный почтовый ящик:
http://otvet.mail.ru/question/94047179
Как обезопасить свой почтовый ящик:
http://otvet.mail.ru/question/169878357
Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-support